Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) SD Negeri 2 Delanggu Tahun 2025

 

Delanggu – SD Negeri 2 Delanggu memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 83,24 dengan Kategori Baik berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025. Survei ini melibatkan 118 responden yang memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh sekolah.

Adapun hasil penilaian pada masing-masing unsur pelayanan adalah sebagai berikut:

1. Persyaratan: 3,342
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur: 3,250
3. Waktu Penyelesaian: 3,225
4. Biaya/Tarif: 3,733
5. Produk/Spesifikasi Jenis Pelayanan: 3,192
6. Kompetensi Pelaksana: 3,200
7. Perilaku Pelaksana: 3,292
8. Sarana dan Prasarana: 3,167
9. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: 3,583

Hasil tersebut menunjukkan bahwa unsur Biaya/Tarif memperoleh nilai tertinggi, sedangkan unsur Produk/Spesifikasi Jenis Pelayanan dan Sarana dan Prasarana menjadi aspek yang akan terus ditingkatkan melalui evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.

Capaian IKM sebesar 83,24 menjadi bukti komitmen SD Negeri 2 Delanggu dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Sekolah akan terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan agar semakin profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025. Setiap penilaian, saran, dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi SD Negeri 2 Delanggu untuk terus memberikan pelayanan pendidikan yang lebih baik.

SD Negeri 2 Delanggu

"Unggul, Berprestasi, Berbudi Pekerti"

Read More

Rekapitulasi Hasil Konsultasi Dan Pengaduan Pelayanan SD Negeri 2 Delanggu Semester 2 Tahun 2025

Sebagai bentuk keterbukaan informasi publik dan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan, SD Negeri 2 Delanggu menyampaikan rekapitulasi hasil konsultasi dan pengaduan pelayanan yang diterima selama periode Januari sampai Juni 2025.

Rekapitulasi Pelayanan

Hasil Tindak Lanjut

Seluruh konsultasi yang diterima telah diberikan penjelasan sesuai kebutuhan pengguna layanan. Seluruh pengaduan yang menjadi kewenangan sekolah telah ditindaklanjuti melalui proses klarifikasi, koordinasi, pemberian informasi, serta penyelesaian sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan SD Negeri 2 Delanggu.

Seluruh pengaduan telah diselesaikan sehingga tidak terdapat pengaduan yang masih dalam proses penyelesaian pada akhir periode laporan. Data rekapitulasi ini disusun sebagai bentuk transparansi pelayanan sekaligus bahan evaluasi dalam peningkatan mutu layanan kepada peserta didik, orang tua/wali murid, dan masyarakat.

SD Negeri 2 Delanggu berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, responsif, dan akuntabel.

Read More